Términos del Servicio

Última actualización: Agosto de 2026

Bienvenido a Strands Lab. Al acceder a nuestro sitio web, utilizar nuestros servicios o realizar una compra en línea o en nuestros puntos de venta, aceptas estos Términos del Servicio, junto con las demás políticas aplicables de Strands Lab.

Nuestra tienda en línea utiliza la plataforma de Shopify, que nos permite ofrecer nuestros productos y servicios a través de internet.

1. Productos y disponibilidad

Nos esforzamos por mostrar nuestros productos, precios, descripciones, ingredientes, imágenes y características de la manera más precisa posible. Sin embargo, pueden existir pequeñas variaciones en colores, empaques o presentación.

Todos los productos están sujetos a disponibilidad. Strands Lab se reserva el derecho de modificar, limitar o descontinuar productos, precios, promociones u ofertas en cualquier momento.

2. Pedidos y pagos

Al realizar una compra, te comprometes a proporcionar información correcta, completa y actualizada.

Nos reservamos el derecho de cancelar, limitar o rechazar pedidos cuando exista un error de precio o inventario, problemas con el pago, cantidades inusuales o indicios razonables de fraude o uso no autorizado.

Los precios y promociones pueden variar entre nuestra tienda en línea, tienda física, eventos u otros canales de venta.

3. Envíos, devoluciones y reembolsos

Los pedidos realizados en línea están sujetos a nuestra Política de Envío y Política de Devoluciones y Reembolsos.

Los tiempos de entrega son estimados y pueden verse afectados por el transportista, condiciones climáticas, días feriados u otras circunstancias fuera de nuestro control.

Por razones de higiene y seguridad, los productos cosméticos abiertos o utilizados generalmente no son elegibles para devolución, salvo cuando corresponda según nuestra política o la legislación aplicable.

4. Uso de nuestros productos

Los productos de Strands Lab son cosméticos destinados al cuidado del cabello y cuero cabelludo y deben utilizarse conforme a las instrucciones indicadas en cada producto.

Los resultados pueden variar según la persona, tipo de cabello, condición del cuero cabelludo, frecuencia de uso y otros factores individuales. Strands Lab no garantiza resultados específicos ni dentro de un período determinado.

En caso de irritación o reacción adversa, suspende el uso del producto y consulta con un profesional de la salud cuando corresponda.

5. Exactitud de la información

Ocasionalmente nuestro sitio puede contener errores tipográficos, inexactitudes u omisiones relacionadas con precios, promociones, disponibilidad, descripciones o información de productos.

Nos reservamos el derecho de corregir estos errores y, cuando sea necesario, modificar o cancelar un pedido afectado por información incorrecta.

6. Propiedad intelectual

El nombre Strands Lab, nuestros logotipos, fotografías, diseños, etiquetas, textos, contenido audiovisual, nombres de productos y demás elementos de nuestra marca están protegidos por las leyes aplicables de propiedad intelectual.

No está permitido copiar, reproducir, modificar, distribuir o utilizar comercialmente nuestro contenido sin autorización previa por escrito.

7. Uso del sitio web

No puedes utilizar nuestro sitio o servicios para realizar actividades ilegales, fraudulentas o que puedan afectar la seguridad, funcionamiento o integridad de nuestra plataforma.

Está prohibido intentar obtener acceso no autorizado a nuestros sistemas, introducir código malicioso, recopilar información de otros usuarios sin autorización o utilizar nuestros servicios de manera que infrinja derechos de terceros.

Podemos restringir o cancelar el acceso cuando detectemos un uso que viole estos términos.

8. Servicios y enlaces de terceros

Nuestro sitio puede utilizar o proporcionar acceso a servicios de terceros, incluyendo plataformas de pago, empresas de transporte, aplicaciones y otras herramientas necesarias para ofrecer nuestros servicios.

El uso de determinados servicios externos puede estar sujeto a los términos y políticas de sus respectivos proveedores.

Nuestra tienda en línea utiliza tecnología de Shopify; sin embargo, las compras realizadas en Strands Lab son transacciones entre el cliente y Strands Lab.

9. Privacidad

La información personal recopilada durante el uso de nuestros servicios será manejada conforme a nuestra Política de Privacidad.

Al utilizar nuestra tienda en línea, cierta información también puede ser procesada por Shopify y otros proveedores necesarios para procesar pagos, pedidos, entregas y prestar nuestros servicios.

10. Limitación de responsabilidad

En la máxima medida permitida por la ley, Strands Lab no será responsable por daños derivados del uso incorrecto de nuestros productos, incumplimiento de las instrucciones de uso, uso indebido de nuestro sitio o circunstancias razonablemente fuera de nuestro control.

Nada de estos términos pretende eliminar o limitar derechos que correspondan al consumidor conforme a las leyes aplicables.

11. Ley aplicable

Estos Términos del Servicio se interpretarán de conformidad con las leyes aplicables en la jurisdicción donde Strands Lab tenga establecida su operación comercial, sin perjuicio de los derechos que correspondan al consumidor conforme a la legislación aplicable.

Si alguna disposición de estos términos fuera considerada inválida o inaplicable, las demás disposiciones continuarán vigentes.

12. Cambios a estos términos

Podemos actualizar estos Términos del Servicio cuando sea necesario para reflejar cambios en nuestros productos, servicios, operaciones o requisitos legales.

La versión más reciente estará disponible en nuestro sitio web y mostrará la fecha de su última actualización.

Contacto

Para preguntas relacionadas con estos Términos del Servicio, puedes comunicarte con nosotros:

Correo electrónico: info@strandslab.com
Teléfono: +1 (787) 661-1092

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